Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En DriftClip, trabajamos para que recibas tus pedidos con la mayor rapidez y seguridad posible. A continuación, detallamos las condiciones, costes y plazos que rigen nuestros envíos.

1. Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España Peninsular y Baleares.

  • Otros países de la Unión Europea

  • Estados Unidos y regiones del centro y sur de América*
(Nota: Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, así como países en América, por favor consúltanos previamente a través de nuestro soporte para verificar condiciones específicas de transporte e impuestos).

2. Plazos de Procesamiento y Entrega

El tiempo total de entrega se compone de dos fases:

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan, empaquetan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excepto festivos) tras la confirmación del pago.

  • Tiempo de tránsito (Envío Estándar):

    • España Peninsular: Entre 5 y 10 días laborables.

    • Islas Baleares: Entre 7 y 12 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden experimentar ligeras variaciones en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) o por causas ajenas a nuestra gestión (retenciones aduaneras o incidencias logísticas).

3. Costes de Envío

Modalidad Plazo Estimado Coste
Envío Estándar Península 5 – 10 días laborables Gratis
Envío Baleares 7 – 12 días laborables Gratis

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete salga de nuestras instalaciones:

  1. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento (tracking number).

  2. Podrás rastrear el estado del envío en tiempo real a través de nuestra sección Rastrear Pedido o directamente en la web de la empresa de mensajería asignada (Correos, CTT Express, GLS, etc.).

5. Dirección de Entrega y Ausencias

  • Exactitud de los datos: Es responsabilidad del cliente revisar minuciosamente la dirección postal, el código postal y el número de teléfono facilitados en el momento de la compra. DriftClip no se hace responsable de entregas fallidas o retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos.

  • Ausencia en el domicilio: Si la empresa de mensajería no puede completar la entrega por ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento o el paquete quedará depositado en la oficina o punto de recogida (Access Point) más cercano durante un plazo de 7 a 15 días. Si el cliente no retira el pedido y este es devuelto a origen, los gastos de reenvío correrán a su cargo.

6. Aduanas e Impuestos de Importación

Para todos los envíos dentro del territorio de la Unión Europea, los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables (IVA). No habrá cargos aduaneros adicionales para envíos a España Peninsular y Baleares.

7. Incidencias en la Entrega o Paquetes Dañados

Si al recibir tu pedido notas que el embalaje exterior está visiblemente dañado o roto:

  • Haz constar la incidencia en el albarán del repartidor al firmar la entrega (si procede).

  • Escríbenos en un plazo máximo de 48 horas a driftclipshopify@gmail.com adjuntando fotos del estado del paquete y de la etiqueta de transporte para gestionar el reemplazo inmediato sin coste para ti.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el estado de un envío:

  • Correo electrónico: driftclipshopify@gmail.com

  • Horario de soporte: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 h (CET)